Noniin, vaikka tämä projekti on vasta polkaistu kunnolla käyntiin, ovat tulokset jo tähän mennessäkin ylittäneet odotukset. Nyt hieman tuloksia.
Asiakkaan sivujen kävijäliikenne on kuukaudessa kaksinkertaistunut.
Tarkkasilmäinen voi huomata screenshotista, että kävijäliikenne on kasvanut vieläkin enemmän, mutta koska vertailussa on mukana hiljaiset joulupyhät, kompensoin laskelmia hieman. Sivustossa käytetty aika on ollut pienoisessa laskussa, koska olemme pääasiassa ajaneet liikennettä useille eri laskeutumissivuille, joissa kävijä ei yleensä kovin pitkiä aikoja viihdy.
Mitkä muutokset saivat aikaan koilliseen osoittavia käyriä kävijäliikenteessä?
Lähtökohta oli se, että asiakkaan kotisivut olivat huonossa kunnossa. Ulkoasu antoi huolimattoman kuvan ja sisältö oli huonosti kategorioitu, puhumattakaan kieliasusta, kirjoitusvirheista ja navigoinnista.
Loimme kokonaan uudet sivut uusine ulkoasuineen ja rakenteineen.
- Ulkoasun tärkeimpiä funktioita on tukea sisällön esittämistä ja synnyttää positiivinen fiilis kävijässä. Värimaailmaksi valitsimme raikkaan vihreän. Tekstit sijoitimme selkeästi valkoiselle pohjalle.
- Etusivulta poistimme tylsät latteudet. Niiden sijaan keskityimme esittämään parhaat myyntivalttimme, joita ovat mm. markkinajohtajuus ja kolmen vuoden takuu. Emme piilottaneet ainuttakaan myyntiargumenttiamme vesileimaksi footeriin, kuten monesti on nähty. Siihen ei kenelläkään pitäisi olla varaa.
- Kun navigointi toimii, kävijän sivuilla viettämä aika kasvaa takuuvarmasti. Jokaiselta sivulta pitäisi päästä joka paikkaan yhdellä/kahdella klikkauksella. Lisäksi lisäsimme jokaisen artikkelin loppuun linkkejä muihin aiheeseen liittyviin artikkeleihin. Tämä ominaisuus puuttuu valitettavan monesta blogista tai tietopankista.
- Loimme paljon uutta sisältöä. Toisin kuin yleisesti luullaan, ostoaikeissa oleva asiakas penkoo KAIKEN mahdollisen tiedon tuotteesta ennen sen ostamista. Kun asiakas miettii ostamista, hänellä on aikaa lukemiseen vaikka kuinka paljon. Mitä enemmän kävijä viettää aikaa sivuilla, sitä todennäköisemmin hän ostaa, kuuluu eräs nyrkkisääntö. Tavoitteena oli siis luoda asiakkaalle kattava tietopankki tueksi ostopäätökseen.
- Runsaan sisällön ja hakukoneystävällisen sivustorakenteen myötä asiakkaan sivut nousivat kärkipaikoille useilla eri hakusanoilla.
On kuitenkin selvää, että meitä ei loppujen lopuksi edes kiinnosta se, kuinka paljon kävijämäärä kasvoi. Kysymys kuuluukin, Kuinka paljon myynti kasvoi?
Pelkästään uusien kotisivujen ja hakukoneoptimoinnin ansioista Googlen orgaanisesta hausta tulevien maksavien asiakkaiden määrä kasvoi. Tämä ei kuitenkaan meille riittänyt alkuunkaan.
Tässä hieman tilastoja:
Kun Google Analyticsilla tarkastellaan myyntiä, puhutaan aina tavoitteiden saavuttamisesta. Tavoite voi olla liidi tai vaikka suora osto.
Graafi kertoo selvää suomen kieltä siitä, että myynti on jopa kaksinkertaistunut.
Tässä tapauksessa sanottakoon, että kyse on n. 2200 euron tuotteesta. Osa toteutuneista tavoitteista on liidejä, osa suoria ostoja.
Miten tällaiseen tulokseen päästiin kuukaudessa?
Kun asiakkaan kotisivut olivat hyvällä mallilla, siirryimme liikenteen ajamiseen. Facebook-mainonta käynnistyi tiukalla markkinatutkimuksella:
- Minkä ikäisiä tuotteen tyypilliset ostajat ovat?
- Ovatko he miehiä vai naisia?
- Missä he asuvat?
- Mitä he tekevät netissä?
- Mistä he ovat kiinnostuneita?
- Mitä musiikkia he kuuntelevat?
- Mitä he tekevät elääkseen?
- Onko heillä lapsia?
- Ovatko he naimisissa, kihloissa vai sinkkuja?
Ylläolevat kysymykset liittyvät osittain Facebook mainosten kohdistamiseen. Mitä paremmin kohderyhmän tuntee, sitä halvempaa on mainostaminen. Miten niin? Jos tunnet kohderyhmäsi, tiedät millä keinoilla houkutella sitä. Kun kohderyhmää houkuttelevan mainoksen CTR (klikkausten määrä suhteessa näyttökertoihin prosentteina) kasvaa, yksittäiselle klikille tulee aina vain vähemmän hintaa.
Tässä projektissa Facebook-mainonta oli oikea veto
Mainos
Latasimme yhteensä yli 500 eri mainosversiota eri kuvilla, teksteillä ja otsikoilla. Haussa oli siis kuvatyyppi-mainosteksti-mainosotsikko -kombinaatio, joka keräisi eniten klikkejä.
Kohderyhmä
Todistetusti tehokkaiden mainosten avulla ryhdyimme tutkimaan, minkä ikäiset ihmiset ovat kaikkein kiinnostuneimpia tuotteestamme. Kävimme järjestelmällisesti läpi eri ikäryhmiä ja tutkimme, minkä ikäiset käyttäjät reagoivat mainoksiimme ja ennen kaikkea ostavat tuotteitamme. Kovan työn tuloksena löytyi ryhmä, joka oli poikkeuksellisen innokas tuotteellemme.
Laskeutumissivu
Lähtökohta on se, että ostetun liikenteen ohjaaminen jonnekin muualle kuin erilliselle laskeutumissivulle on turhaa rahan haaskausta. Turhien vaihtoehtojen ja ylimääräisten häiriötekijöiden määrä on kääntäen verrannollinen siihen, kuinka hyvin sivustosi myy.
Laskeutumissivu on rakennettu vain siksi, että se myisi. Kaikki sisältö, mikä laskeutumissivulla on, tulisi johtaa asiakas ostotapahtumaan.
Tässä projektissa testasimme useiden eri laskeutumissivujen toimivuutta. Yllätyksekseni sain todeta, että siinä missä graafisesti näyttävä ja omasta mielestäni myyvä laskeutumissivu sai konversioprosentikseen vaivaiset 0,60 , pääsi hieman yksinkertaisempi ja hillitympi “ländäri” yli 10 % konversiolukemiin. Siispä opimme taas, että kaikkea kannattaa testata. Alla hieman yleistä konversiotasoilla “leuhkimista”. Tarkka kohdistaminen totisesti kannattaa!
Jos haluat tietää miten Google Analytics asetetaan seuraamaan Facebookin eri mainosversioiden tehokkuutta, napsauta tätä.
Kuvan alalaidassa yhdeksäntenä oleva mainosversio on jo ehkä hieman realistisempi konversiprosentiksi 50-25 % sijaan. Luvun mukaan joka kymmenes mainosta klikannut on tehnyt toivotun tuloksen. Yhden liidin kustannus on helppo laskea karkeasti, jos tietää keskimääräisen klikkihinnan. Tässä projektissa klikkihinnat vaihtelivat 20-30 sentin välillä.
Laskutoimitus: Jos siis kymmenen klikkiä tarvitaan yhteen konversioon, yhden konversion hinnaksi tulee 2,5 €.
Käydäänpä nopeasti Google Adwordsin puolella. Siellä asiakkaan kampanja on pyörinyt jo vuosia. Liikennettä ohjataan siis samalle laskeutumissivulle Adwordista ja Facebookista. Kuvassa näkyy tammikuun tilastoja, joissa ei näy minun kädenjälkeni.
Kustannukset ovat huomattavasti korkeammat. 3 % konversioaste on vain neljänneksen Facebook mainoksiini verrattuna. Konversion hintakin on 16 kertaa korkeampi.
Mutta hetkinen, eikö se ollutkaan niin, että Googlesta etsitään ongelmiin ratkaisuja, ja sosiaalisessa mediassa vietetään vain aikaa?
Oletetaan, että asiakas saisi 2000 liidiä vuodessa adwordsin kautta juuri kuvan hinnoilla.
Mainoskulut olisivat n. 80 600 euroa vuodessa.
Facebook-mainoksieni kautta liidit maksaisivat vain 5000 euroa!
Mitä Facebookista jäi käteen?
Koko tutkimustyöhön käytettii yhteensä rahaa n. 1000 euroa. Vastineeksi saimme erittäin hyödyllistä dataa kaikkein tehokkaimmasta kohderyhmästämme. Tälläkin hetkellä kampanjamme rullaavat naurettavan pienellä budjetilla Adwordsiin verrattuna, mutta tekevät tulosta erittäin hyvin. Mikä parasta, tietoa kohderyhmästä voi käyttää apuna missä vain — ulkomaille laajentava yritys voi käyttää samoja demografioita tehokkaasti hyväkseen ja maksimoida näin mainosbudjetinsa tehokkuuden.
Kiinnostuitko? Ota rohkeasti yhteyttä niin parannetaan yrityksesi myyntiä Reilusti.
Soita 0409612127 tai täytä lomake niin soitan perään!
 |
|
